La spedizione del vostro pacco
La spedizione dei prodotti viene effettuata tramite BRT. Un servizio di tracciatura (tracking) del pacco è attivo per ogni spedizione. Il corriere effettua consegne dal lunedì al venerdì, sia il mattino che il pomeriggio, con esclusione dei giorni festivi. Il destinatario non può richiedere la consegna in giorni od orari precisi.
Tempi di consegna
La consegna del pacco è prevista in 5 (cinque) - 8 (otto) giorni lavorativi.
ATTENZIONE: nei periodi di forte attività, quali ad esempio le settimane che precedono le grandi festività, periodi di chiusure feriali o per situazioni di emergenza, i tempi di consegna potrebbero allungarsi.
In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio, tramite un’etichetta apposta al domicilio. La consegna sarà tentata due volte: poi, in caso negativo, il corriere proverà a contattare il destinatario. In caso di esito negativo anche di questo tentativo, il prodotto resterà disponibile per il ritiro nel più vicino ufficio postale per 10 (dieci) giorni lavorativi. Compiuto il periodo di giacenza previsto il pacco sarà restituito al mittente.
Danneggiamento del prodotto
Olivia Brusca non è responsabile in caso di danneggiamento durante la spedizione. Qualora il danneggiamento risulti evidente è doveroso non ritirare la merce dal corriere e respingerla. Nel caso il danneggiamento sia identificato solo una volta aperta la confezione, è necessario scattare varie foto alla merce danneggiata ed inviarle immediatamente al servizio clienti info@oliviabrusca.com.
Mancata consegna per errori di indirizzo
Il sistema garantisce al Cliente l’inserimento dei dati di indirizzo completi e corretti in modo semplice ed efficace. Il Cliente è responsabile di qualsiasi errore di compilazione dell’indirizzo.
Mancato ritiro del pacco da parte del Cliente
In caso di mancato ritiro da parte del Cliente entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al mittente. Il prezzo della merce sarà rimborsato al Cliente, esclusi i costi di spedizione e ritorno.
Eventuali ritardi nella consegna
Eventuali ritardi nella consegna da parte del trasportatore non potranno essere ritenuti responsabilità di Olivia Brusca. Olivia Brusca non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo, scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari. Il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, fermo restando il diritto alla restituzione qualora possibile.